Compte et facturation
Gestion des clés API, des sièges, de l'abonnement, des factures et des informations de facturation.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal, Apple Pay et Google Pay. Les comptes entreprise et flottes peuvent aussi régler par virement bancaire sur facture mensuelle pour leur usage et leurs packs de crédits.
Comment gérer mes clés API ?
Les clés API se créent et se révoquent depuis le tableau de bord. Vous pouvez émettre des clés distinctes par environnement ou par intégration, les faire tourner à tout moment, et cadrer l'usage pour que chaque clé puise dans votre pool de crédits partagé. La révocation d'une clé prend effet immédiatement.
Comment les factures sont-elles générées ?
Une facture est produite automatiquement pour chaque achat et pour l'usage mensuel, et disponible dans la section Facturation de votre tableau de bord en PDF téléchargeable. Les comptes entreprise peuvent ajouter leurs coordonnées et un numéro de TVA pour des factures prêtes pour la comptabilité.
Quelle est la politique de remboursement ?
Les appels qui échouent à se résoudre ou renvoient des données incomplètes ne sont pas facturés, et les crédits consommés sont restitués automatiquement. Si un rapport facturé semble inexact, contactez le support avec l'identifiant de requête et nous l'examinerons au cas par cas. Tous les détails sont sur la page Politique de remboursement.
Comment fonctionnent les packs de crédits et les abonnements ?
Vous pouvez pré-acheter des crédits de rapports en volume à coût unitaire réduit, partagés entre toutes les clés API du compte, ou opter pour une formule mensuelle. Les crédits n'expirent pas, et vous pouvez annuler un abonnement à tout moment depuis le tableau de bord, sans frais d'annulation.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement certifiés et reconnus, et nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes. Les transactions sont protégées par un chiffrement conforme aux standards du secteur.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe de support développeur peut vous aider sur l'authentification, l'intégration et le déploiement. Envoyez-nous votre identifiant de requête et nous reviendrons vers vous au plus vite.